В 90% клиник не знают, вылечился ли их пациент — мы меняем это!

• Ваши пациенты выздоравливают? Теперь вы точно это узнаете. Сохраняйте контакт с ними после приема!
• Через ваш медицинский центр ежедневно проходят десятки, сотни, тысячи амбулаторных пациентов? Автоматизируйте послеприемное общение с пациентами. Проявляйте заботу, повышайте лояльность и увеличивайте количество повторных записей до 40%. 

Проблемы, которые мы решаем

• Пациенты не возвращаются — если лечение не помогло, пациент идёт к другому врачу, считая первого ‘плохим’, вместо того, чтобы обратиться повторно и скорректировать лечение.
• Многие пациенты недостаточно привержены лечению — в результате корректно назначенное лечение малоэффективно, а пациент уходит к другому врачу.
• Дефицит данных о клинических исходах — клиники ничего не знают о результатах лечения своих пациентов.
• Потеря доверия — врач и клиника теряют доверие пациента, даже если назначено правильное лечение.
• Пациент оставляет негативные отзывы — ошибочно считая оказанную услугу некачественной, пациент делится негативной обратной связью с кругом общения и через агрегаторы.

КЛЮЧЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Интеллектуальный ассистент Exodoc:

• Проактивно общается с пациентом после приёма.
• Напоминает о приёме лекарств по схеме.
• Собирает обратную связь о самочувствии.
• Инициирует запись на повторный приём в случае необходимости (не наступило улучшение в срок, указанный в инструкции к препаратам; стало хуже; развились побочные эффекты).
• Перехватывает негатив и мотивирует оставлять позитивные отзывы.
• Фиксирует выздоровление и ведёт статистику.

Как это Работает?

Три простых шага, которые не требуют изменения привычного рабочего процесса:

Врач или администратор активирует контроль — после приeма ставит галочку "Подключить ИА-контроль" в МИС.

1. ИА общается с пациентом — пациент получает сообщения в мессенджер с напоминаниями о лекарствах и вопросами о самочувствии по составленному ИА графику. ИА поддерживает беседу в располагающем и поддерживающем ключе, придерживаясь при этом жёстких рамок (НИКАКИХ врачебных рекомендаций, НИКАКИХ обсуждений с пациентом сделанных врачом назначений), строго оставаясь в пределах своих компетенций.
2. Результат фиксируется — ИА фиксирует результат лечения в системе или помогает записаться на повторный приём.
3. Инициируется обратная связь — перехватывается негатив (данные о недовольстве передаются администраторам для отработки) или мотивируется написание положительного отзыва (предоставляется ссылка на страничку клиники на нужном вам ресурсе).

Полный контроль и аналитика!

Все показатели отслеживаются в режиме реального времени через удобную панель администратора.

Наше решение

Что в результате получает ваша клиника?

• Повышение приверженности лечению — пациенты ответственнее относятся к соблюдению назначений, ощущая заботу и внимание со стороны клиники.
• Рост числа повторных визитов — своевременная запись на коррекцию лечения увеличивает лояльность пациентов.
• Объективные метрики эффективности — реальные данные о результатах лечения каждого врача и клиники в целом.
• Доказательная лояльность — пациенты видят заботу вашей клиники, чаще прибегают к её услугам и рекомендуют знакомым!
• Эффективная работа с обратной связью — негатив перехватывается, а позитив чаще попадает в отзывы.

Для кого наш сервис?

Решение подходит для любых медицинских организаций с амбулаторными пациентами:

• Частные медицинские центры.
• Сети медицинских центров.

Почему мы?

Мы знаем медицинский бизнес изнутри и понимаем потребности врачей и пациентов.
Команду Exodoc.ai формируют эксперты с многолетним опытом создания и управления многопрофильными частными медицинскими центрами, разработки и внедрения информационных систем для различных отраслей, включая здравоохранение, финансы и государственный сектор.

Наш продукт разработан в тесном сотрудничестве с лучшими представителями отрасли и продолжает ежедневно развиваться.

вопросы и ответы

Готовы начать заботиться
о пациентах лучше?

Оставьте заявку на бесплатную демонстрацию чат-бота для вашей клиники, чтобы получить:

• Персональную демонстрацию возможностей Exodoc.ai;
• Бесплатный тестовый период на 14 дней;
• Бесплатную интеграцию с вашей МИС.